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秦皇岛市政务服务中心增设自动排号系统

2013-11-22 18:42| 发布者: 水晶嫣然| 查看: 1958| 评论: 0

“有了排号机,我们就可以安心地坐着等叫号了,不仅免除了排队之苦,还让人感觉更公平了,谁先谁后一目了然。”11月4日,高先生来到市政务服务中心二楼大厅办理工商变更手续,从导办服务台的排号机上领取了一个号。从10月底开始,市政务服务中心新设立了自动排号系统,并增设身份识别系统,使大厅变得秩序井然,百姓办事更加便捷和高效。

11月4日下午,记者在市政务服务中心二楼看到,来办事的群众在导办服务台前填写了相应的表格后,工作人员便根据办事人需要办理的相应事项,按下排号机上的按钮,一张印有号码的小票便从排号机里打印出来。排号机的显示屏上排列着市工商局内资企业登记、市技术监督局组织机构代码证、地税登记、国税登记公司变更和设立等7项业务事项,并分别显示出等候人数。

导办台工作人员张子凡告诉记者,以前采取人工写号、叫号的方式,经常发生过号现象,特别是工商、税务、质监这三个系统的窗口,高峰时每天每个窗口要办理100多件次,大家怕错过了号,就都围在窗口等待,既辛苦又造成拥挤。这次新增的排号系统附带在10个窗口设置了电子显示屏,办理到几号,一看便知,大家坐在等候区等待就可以了。

此外,为了打击一些非法代办机构,市政务服务中心还新上了身份识别软件,实行实名制排号。代办人员在代办业务时需要出示身份证原件排号,且代办人员每天只可办理同一业务。各会计师事务所代办相关业务的,要明确代办人员数量并在中心业务处备案。市政务服务中心业务处处长李曼介绍说,有些非法代办机构和人员利用群众不熟悉流程或急切的心情,哄骗群众多花钱去办一些本来花费很少甚至是免费的事项。针对这种情况,今年年初,中心联合公安机关清理了非法代办30多人,并不定期在厅内巡查,同时主动为群众提供导办服务。目前,在中心备案的正规代办机构有近20家,代办人员的基本信息都已登记造册,录入系统,以避免黑代办给群众造成不必要的损失。


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